インド・ビジネス・サポーターのブログ

インドに関するプロジェクトが始ままると、その担当者はインドについて研究も進めるとともに頭を悩ますことも多くあるようです。

インドと言うと知らないだけに、実態以上に高い壁ととらえている人も多いですね。

実際のところ、インド人も話せばわかる我々と同じ普通の人達ですので、全然構える必要はありません。

うまくコミュ二ケーションさえとれれば、問題なく何とかなります。

うまくコミュ二ケーションするためには、こちらに心理的な壁を作ってはいけません。

心の中で相手を好きだと思って接すれば、良い関係になれます。

インドに関する仕事を長くやっていると、インド人の知り合いも増えます。

彼らは、ちょっとしたコネでもそこからビジネスチャンスはないかと、いろいろ考え、実際に提案してきます。

インド人はビジネスのアイデアは豊富で、気楽にいろんあ提案をします。

ですが、提案からその次の実行段階にいくのはその内の10％もないでしょうね。

ただ提案してみたが、その後多いのが、提案したインド人の側が提案した頃のやる気をなくしてくるパターンです。

やる気をなくしてきたなというのは、割と簡単にわかります。メールの返信が遅くなってきたり、質問や検討依頼への回答がすぐにはなくなるなどです。

相手からの提案でお金を投資するような場合は、一定期間検討依頼や質問するなど相手に負荷をかけて、それでもついて来ることを確認してからにすべきでしょうね。

インドで行われた7/1の税制改正で、輸出企業がその認可を再取得する必要があるようなんですが、当局の作業がなかなか進んでないようです。

当社の取引先も、その再取得に時間がかかってるようで、今輸出ができなくて困っています。

当社関連のものも本来一週間前には発送されてないといけないのが、まだあと一週間以上かかるという先方企業の顧問弁護士の話です。

税制改正自体は、これからのインド経済にとって良いことなのですが、役所作業のスピードアップはまだまだですね。

まぁしかし、一歩づつ前に進んではいます。

先日、インド人パートナーの仕事のマネジメントをしました。

そのインド人は人脈は多く、行動にもすぐ移してくれるのですが、問題はコミュニケーション力がイマイチなところです。

他の用件で会話が途中で突然に途切れたり、今度は一度に多くのことを言ってきたり、冗長的だったりで、一回の会話が長いのです。

でも仕事は出来るのと、やる気はあるので、根気強く対応しています。

そういう人には、こちらも粘り強く対応し、改善して欲しいことを言い続けるしかありません。

しかし、今回の件で彼の得手不得手が少しわかりました。

インド人は数が多いだけに、本当にいろいろな人がいます。

いろいろな小さな仕事をしていきながら、いかに彼らの良い点を見つけ、有効につなげてチームを作るかが、インド攻略には大事なことです。

インドで人を臨時雇用して調査を行ったことが何回かあります。

インドでは、業務委託相手やフルタイムのバイトなど結構簡単に見つけることができます。

インドは、雇用の雇用の柔軟性がかなりある国です。インドで業務委託（ＢＰＯ）が伸びる素地は十分ありました。

こうした経験から、インドにあるさらなる可能性を感じることができました。

日本企業はインドで、より適宜適切に人材を得ることができれれば、もっとグローバルに成長していけると感じます。

先週、新たにインドに拠点を構えようとしている会社の方とお会いしました。

新たな拠点と言っても、だいぶ前にインドの別の地域に拠点を置いたのだけど、サポートした（日本語のできる）インド人の人の手続きが悪く、使えない状態になっているのだそうです。

この日本語ができるインド人にだまされたという人は結構知ってて、日本語ができるという安心感からつい注意、管理が甘くなる傾向があるようです。

もちろん優秀で、性格も良い日本語のできるインド人も大勢知ってます。

ただ、初めて日本語のできるインド人に会った時は、彼らも売り込もうと特にやさしく接してきますので、注意を怠ることなく、十分に気をつけるようにして下さい。

中小企業の社長さんと話をすると、インド進出の最大の問題点はやはり人材不足です。

インド進出は早いほうがいいのですが、かといって現地のインド人社員まかせにしたり中途半端な対応では、インド人社員のサボタージュや良い機会に迅速に対応できないなどの問題を生じさせます。

ですので、日本からアウトソーシングすることも大事な選択肢となります。

その場合、アウトソーシング先をうまく、効率的にマネージメントできる人材を育成するかが大事です。

これは、インドで現地の社員をマネージメントするスキルよりはハードルが低いので、このやり方だと始めやすいのではないでしょうか。

当社パートナーのひとりがスリランカに行ってきたので、その話を聞きました。

スリランカは、内戦終結後インドとの関係は非常に良く、また経済も好調です。

スリランカでのビジネスチャンスは、今後大きくなりそうです。

また、スリランカは紅茶や仏教国である点で、とっつきやすい面もあります。

やはりまずはインドを攻めるべきとは思いますが、スリランカへの展開も頭に入れておくべきでしょう。

以上、話をしていてそう感じました。

インド人の多くは上昇志向が強く、何事にも積極的にチャレンジします。また英語力とグローバルなネットワークを持っています。

そこに、日本のキッチリとした仕事の仕方など、日本の良さを加えると良いチームになると思います。

この協業効果を出すためには、当面ある程度の期間は一緒に仕事しながら、インド人の良いところは導入しつつ、日本の良いところは根気強く指摘していくという作業を続けないといけません。

そのために、日本側も覚悟を決めて、マンパワーをさかないといけません。

使った労力と時間の多さは後々きいてきます。このことを言い聞かせて、とにかく根気強くやることです。

これまで何度か、インドで人を集めて仕事をする機会がありました。

インドで仕事をしていると、このような「人集めて何かやろう！」という機会があります。

しかし日本では、独立した個人を集めて何かする環境は、まだまだ発展の余地がありそうです。

彼らには、お金になり、キャリアになるのであれば「何でもやる」という意思が見られます。

一方日本人の場合、自分ができることというのを固定的に考えすぎてるように思います。

会社が「サービスの革新性」を追及しようとすると、組織は細分化され小さくならざるを得ません。その究極がフリーランスや個人事業ということになります。

フリーランスがもっと縦横無尽に離合集散して活躍できるようになればいいと、インドを見ててそう思います。